Politique de Confidentialité
1. Introduction Nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, créez un compte Casino Vice ou partagez vos informations avec nous par d’autres moyens (par exemple par téléphone). Elle s’applique également à la collecte de données personnelles auprès de sources tierces et de plateformes accessibles publiquement comme les réseaux sociaux, les courtiers en données et les agences de crédit. Elle décrit aussi vos droits et explique les protections légales mises en place pour vos données.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur vos préférences, votre navigation et vos habitudes d’utilisation.
Cette Politique de Confidentialité fait partie intégrante des Conditions du Joueur. En les acceptant, vous acceptez également les conditions décrites ici et consentez au traitement de vos données personnelles. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site ni nous transmettre vos informations personnelles.
2. Objectif de cette Politique de Confidentialité L’objectif de cette Politique de Confidentialité est de donner des informations claires sur la façon dont nous collectons et utilisons vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site.
Ce site n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes n’ayant pas atteint l’âge légal.
Il est important de lire cette Politique de Confidentialité avec tous autres avis de confidentialité ou de traitement de données que nous pourrions fournir à certains moments.
3. Qui nous sommes et comment nous contacter Ce site et cette application (appelés le Site) sont exploités par Aspera Operations Limitada, une société à responsabilité limitée enregistrée au Costa Rica. Casinovice.com est autorisé à organiser des opérations de jeux et paris.
Aspera Operations Limitada (désigné par Casino Vice, nous, notre) est responsable du traitement de vos données personnelles car nous décidons de la finalité et des moyens du traitement.
Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) chargé des questions relatives à cette Politique. Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : dpo@casinovice.com.
Vous avez le droit de contacter à tout moment l’autorité de protection des données. Cependant, nous vous demandons de nous donner l’opportunité de répondre à vos préoccupations avant de contacter l’autorité.
4. Mises à jour et responsabilité de nous informer Nous mettons régulièrement à jour cette Politique de Confidentialité. La version actuelle est indiquée à la fin de cette page.
Vous devez nous informer de tout changement concernant vos données personnelles afin que celles que nous détenons soient exactes et à jour tant que votre compte reste actif.
5. Liens vers des sites tiers Ce site peut contenir des liens vers des sites, plug-ins ou applications exploités par des tiers. En cliquant, vous pouvez permettre à des tiers de collecter ou partager vos informations. Nous ne contrôlons pas ces sites externes et déclinons toute responsabilité. Nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
6. Informations que nous collectons Les données personnelles sont toutes informations permettant d’identifier une personne. Cela ne comprend pas les données anonymisées.
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement (par exemple création de compte Casino Vice, contact du service client). Nous pouvons aussi collecter des données de sources tierces, y compris réseaux sociaux et courtiers en données.
Catégories de données que nous collectons :
Données d’identité : prénom, nom, nom de jeune fille, identifiant, titre, date de naissance, état civil, sexe
Données photographiques : passeport ou pièce d’identité
Données de contact : adresse de facturation, adresse résidentielle, e-mail, téléphone
Données financières : compte bancaire, carte bancaire
Données transactionnelles : dépôts, retraits, services utilisés
Données techniques : adresse IP, identifiants, navigateur, fuseau horaire, localisation, plug-ins, système, appareil
Données de profil : noms d’utilisateur, services utilisés, préférences, retours, enquêtes
Données d’utilisation : manière dont vous utilisez le site, les produits, les services
Données marketing et communication : préférences et choix de communication
Nous pouvons aussi collecter et utiliser des données agrégées (statistiques, démographiques) qui ne permettent pas de vous identifier sauf si elles sont combinées avec vos données personnelles.
7. Si vous ne fournissez pas vos données Si nous devons collecter certaines données en vertu de la loi ou d’un contrat et que vous ne les fournissez pas, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat. Dans ce cas, nous pourrions annuler un produit ou un service et vous en informerons.
8. Comment nous collectons vos données Nous collectons vos données par :
Interactions directes : formulaires, courrier, téléphone, e-mail
Technologies automatisées : données techniques via cookies et outils similaires
Sources tierces : fournisseurs d’analyse, réseaux publicitaires, moteurs de recherche, prestataires techniques et de paiement, courtiers en données
9. Comment nous utilisons vos données Nous utilisons vos données pour offrir une expérience sécurisée et personnalisée. Exemples :
Création et gestion de compte
Données : identité, contact, financières, photographiques
Utilisation : créer et gérer votre compte, communiquer avec vous
Base légale : exécution d’un contrat
Communication sur la gestion du compte
Données : identité, contact, financières, transactionnelles, techniques, profil, marketing et communication
Utilisation : fournir un service personnalisé, traiter les réclamations
Base légale : exécution d’un contrat et intérêt légitime (promotion de produits et services)
Compréhension des clients et amélioration des services
Données : identité, contact, transactionnelles, techniques, profil, utilisation, marketing et communication
Utilisation : analyser comportements, besoins, intérêts
Base légale : intérêt légitime
Activités marketing et offres
Données : identité, contact, transactionnelles, techniques, profil, utilisation, marketing et communication
Utilisation : proposer des offres et services pertinents
Base légale : intérêt légitime et, pour les communications électroniques, consentement
Obligations légales et conformité
Données : identité, contact, financières, transactionnelles, techniques, profil, utilisation
Utilisation : respect des obligations légales, communication aux autorités, contrôles KYC, anti-blanchiment, anti-fraude
Base légale : obligation légale
10. Marketing Vous pouvez recevoir nos communications marketing si :
Vous possédez un compte Casino Vice et n’avez pas refusé
Vous n’avez pas de compte mais avez demandé des informations ou utilisé nos services et avez accepté de recevoir des communications
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via vos préférences de compte ou en nous contactant directement. Le retrait n’affecte pas le traitement sur d’autres bases légales.
11. Partage de vos données Nous pouvons partager vos données avec :
Tiers internes :
Autres sociétés du groupe (services IT, RH, support, administration)
Tiers externes :
Fournisseurs de services techniques et administratifs
Fournisseurs de logiciels essentiels (par exemple jeux de casino)
Prestataires de paiement
Partenaires d’identification et de conformité
Prestataires de services marketing
Conseillers professionnels (avocats, auditeurs, assureurs, consultants financiers)
Autorités fiscales, régulateurs, autorités publiques
Acheteurs ou investisseurs en cas de vente, fusion ou restructuration
Tous les tiers doivent protéger vos données et ne peuvent les utiliser que selon nos instructions.
12. Sécurité des données Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’usage abusif ou la divulgation. L’accès est limité aux personnes autorisées qui ont l’obligation de confidentialité. Nous disposons aussi de procédures pour réagir à toute violation et informerons les autorités si nécessaire.
13. Conservation des données Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour les finalités prévues, y compris pour des obligations légales, fiscales ou réglementaires. Nous pourrions conserver plus longtemps si nécessaire pour des litiges potentiels.
Pour déterminer la durée de conservation, nous considérons le volume, la sensibilité, le risque d’usage abusif, la finalité et les obligations légales. Dans certains cas, vous pouvez demander l’effacement de vos données (voir section 14). Nous pouvons aussi anonymiser vos données pour des usages statistiques et les conserver indéfiniment.
14. Vos droits Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment :
Accès : demander une copie des données que nous détenons
Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Effacement : demander la suppression des données quand il n’existe plus de raison valable de les conserver
Opposition : vous opposer au traitement s’il porte atteinte à vos droits fondamentaux
Limitation : demander la restriction du traitement dans certains cas (vérification des données, conservation pour recours juridiques, contestation d’un traitement)
Portabilité : obtenir ou transférer vos données dans un format lisible par machine (quand basé sur consentement ou contrat)
Pour exercer ces droits, contactez-nous. Nous répondrons gratuitement, sauf si la demande est abusive, répétitive ou excessive, auquel cas nous pourrons refuser ou facturer des frais. Nous pouvons demander des informations pour vérifier votre identité avant de répondre.
Nous faisons de notre mieux pour répondre dans un délai d’un mois, sauf cas complexes où un délai supplémentaire est nécessaire.
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour le 18.11.2025.
